ユーザIDの確認や解約依頼

下記<お問い合わせにおける個人情報の取り扱いについて>に同意の上、お問い合わせください。

※ヨドバシカメラ各店にてお申込のかたは[ヨドバシカメラ専用フォーム]よりお問い合わせください。

  
氏名(契約者氏名) [必須]
  
メールアドレス(確認のため、2回入力してください) [必須]

 ※携帯電話の場合、[@wi-gate.net]を受信可能にしてください
  
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ご契約日時(時間帯も可能でしたらご入力ください) [必須]
  
ご契約の携帯電話会社 [必須]
au
docomo
  
携帯電話の機種名 [必須]
  
携帯電話のMACアドレス
(端末の製造番号のようなものとなります)
  
決済番号(au:10桁または11桁の番号 / docomo:12桁の番号) [必須]
 ※初回請求の際の決済番号か、または前月以前の決済番号をご入力ください。
 ※au決済番号について
  ・2014年10月度以前のau決済番号・・・10桁となります。
  ・2014年11月度以降のau決済番号・・・11桁となります。
■決済番号はご契約完了時のメールにてご確認いただくか、
 携帯電話会社のご利用明細(※1・2)にてご確認いただけます。

 ※1:au…『auかんたん決済
       ⇒[ご利用明細]にてご契約月を選択
       ⇒詳細マーク"▼"をクリックして表示

 ※2:docomo…『決済サービスご利用明細(spモード決済・ドコモ ケータイ払い)
       ⇒ご契約月を選択して表示
  
ご契約のプランを選択してください。 [必須]
  
解約を希望する場合はチェックをしてください。
解約を希望する
解約を希望しない
(未選択)
  
その他のご質問がある場合にはご入力ください。

ご注意ください

(1)ご返信について
ご返信に最大で3営業日程度のお時間をいただいております。


(2)携帯電話のメールアドレスで受信制限をしている場合について
ドメイン指定などのメール受信制限を利用されている場合、
以下ドメインからのメールが受信できるようご設定ください。
     【  ドメイン名:  @wi-gate.net  】


(3)メールが受信いただけない場合について
Yahoo!メール等、お使いメールソフトにより、弊社からのご返信が迷惑メールフォルダに分類されてしまう場合や、サーバー側でブロックをされてしまう場合があるようです。
3営業日以内に返信が確認できない場合には、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、別のメールアドレスにて再度ご依頼ください。


<お問い合わせにおける個人情報の取り扱いについて>


ご入力いただきました個人情報は、お問合せへのご回答のためにのみ利用いたします。
ご記入いただきました個人情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人様の承諾なしに第三者(弊社業務委託先を除く)に提供することはありません。
お問合せに適切にご回答させていただくために、必須項目を記載くださいますようお願いいたします。その他のご記入内容は任意です。ご記入いただいた範囲でご対応させていただきます。

その他、個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧ください。
個人情報保護方針 http://www.wirelessgate.co.jp/corporate/security

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