ユーザIDの確認や解約依頼

下記＜お問い合わせにおける個人情報の取り扱いについて＞に同意の上、お問い合わせください。

1.ご契約者様情報

氏名(契約者氏名) [必須]

※ご契約時に旧姓だった場合、旧姓の名義にてご入力ください。

生年月日 [必須]

年月日

ご連絡先電話番号(半角)

※お問い合わせ内容につきまして弊社サポートよりお電話にてご確認させていただく場合がございます。

メールアドレス(確認のため、2回入力してください) [必須]

　※携帯電話の場合、[@wi-gate.net]を受信可能にしてください

　※弊社SIMサービスご契約の場合、ご契約時に登録したアドレスを入力してください。

2.お問い合わせ・ご依頼内容

お問い合わせ内容を選択してください。 [必須]

ID・パスワード確認

その他

ユーザID(または弊社SIMのSIM電話番号)

ご契約店舗を選択してください [必須]

契約日(ご契約時期をお分かりの範囲で入力してください) [必須]

ご契約のプランを選択してください。 [必須]

毎月のご請求金額(月額●円) [必須]

端末情報(MACアドレス／IMEI) [必須]

※端末情報について

■WiMAX各プランのかた
　⇒端末裏面・内部に記載の"MACアドレス"をご入力ください

■WiMAX2+各プランのかた
　⇒端末裏面に記載されている"IMEI"の数字をご入力ください

■上記以外をご契約のかた(Wi-Fiプラン／SIMプラン等)
　⇒『なし』とご入力ください

その他のご連絡事項がある場合にはご入力ください。

ご注意ください

(1)ご返信について

ご返信に最大で3営業日程度のお時間をいただいております。

(2)携帯電話のメールアドレスで受信制限をしている場合について

ドメイン指定などのメール受信制限を利用されている場合、
以下ドメインからのメールが受信できるようご設定ください。
　　　　　【　ドメイン名：　@wi-gate.net　】

(3)メールが受信いただけない場合について

Yahoo!メール等、お使いメールソフトにより、弊社からのご返信が迷惑メールフォルダに分類されてしまう場合や、サーバー側でブロックをされてしまう場合があるようです。
3営業日以内に返信が確認できない場合には、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、別のメールアドレスにて再度ご依頼ください。

＜お問い合わせにおける個人情報の取り扱いについて＞

ご入力いただきました個人情報は、お問合せへのご回答のためにのみ利用いたします。
ご記入いただきました個人情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人様の承諾なしに第三者（弊社業務委託先を除く）に提供することはありません。
お問合せに適切にご回答させていただくために、必須項目を記載くださいますようお願いいたします。その他のご記入内容は任意です。ご記入いただいた範囲でご対応させていただきます。

その他、個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧ください。
個人情報保護方針　http://www.wirelessgate.co.jp/corporate/security

■個人情報の取扱い、苦情及びご相談に関するお問合せ先
　利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、苦情・相談の受付窓口は下記までお願いいたします。

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